招聘人数：18

职位信息

职责：

1、利用在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成.

2、在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务;

3、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程

4、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;

5、工作细致耐心,积极主动,有责任心; 脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事

件处理能力

职位要求：

1、性格温和、耐心，有责任感，沟通能力强及有一定的应变能力；

2、需要对电脑操作熟悉，打字速度 45字/分钟以上；

3、工作态度积极有上进心，具备良好的服务意识与团队合作精神；

4、有淘宝电商网站的相关客服经验者优先。

5、欢迎应届毕业生同学应聘。

职能类别：网店客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

提供优厚薪资待遇 八险一金 年终奖金 年度调薪 伯乐奖 结婚及生育礼金

郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码：228（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）

简历投递邮箱：2639601583@qq.com